1. Проблема. Ситуация
Информационная система у предприятия, которое обратилось к нам за помощью, формировалась постепенно, путем доработки базовых учетных систем, а также добавления отдельных "stand-alone" приложений. Итогом такого подхода стал разнородный набор систем (так называемый «IT-зоопарк»): ненадежный, требующий дорогостоящей поддержки, ограничивающий возможности развития бизнеса.
Высший менеджмент осознавал необходимость построения корпоративной информационной системы (КИС) как совокупности взаимодействующих информационных подсистем, формирующих единое информационное пространство предприятия. Однако не было понимания, с чего начать и как выполнить комплексный проект, какую выбрать платформу автоматизации, как совместить новую корпоративную информационную систему с менеджментом и текущими процессами.
С привлечением консультантов «Ключевых решений» был проведен аудит процессов и информационных систем компании. В результате этого аудита консультанты пришли к следующим выводам:
- В компании есть устойчивые, формализованные бизнес-процессы, однако их автоматизация носит фрагментированный характер;
- Процедура формирования управленческой отчетности на всех уровнях компании усложнена и трудозатратна;
- Функциональные ограничения используемой CRM-системы приводят к потерям ценной информации и снижению эффективности продаж;
- Уровень автоматизации в отдельных вспомогательных бизнес-процессах минимален.
2. Ключевое решение
На основе выводов IT-аудита было принято решение о проведении проекта, в котором на основе требований бизнеса будет выбрана платформа реализации КИС.
Проект имел четыре фазы с четкими задачами:
1. Разработка Концепции корпоративной информационной системы.
2. Сбор и интеграция требований для корпоративной информационной системы:
- выявление требований бизнес-пользователей;
- актуализация описания бизнес-процессов;
- интеграция требований в единое ТЗ;
3. Рассмотрение вариантов платформы корпоративной информационной системы:
- изучение возможностей платформ;
- разработка системы критериев оценки;
- проведение переговоров с вендорами;
- обоснование возврата на инвестиции в IT.
4. Анализ, обоснование выбора и непосредственно выбор корпоративной информационной системы.
3. Результаты
- Ключевые бизнес-пользователи получили четкое представление о способах реализации их потребностей, а также о доступных им возможностях развития бизнеса с применением актуальных информационных технологий.
- Определена базовая платформа КИС.
- Разработана дорожная карта реализации корпоративные информационные системы в менеджменте, определен верхнеуровневый бюджет автоматизации.
- Выбрана проектная компания–партнер по построению КИС.
4. Отзыв Клиента
Общество с ограниченной ответственностью «Трансконсалт Брест» выражает глубокую признательность коллективу консалтинговой компании «Ключевые Решения» и лично Виктору Степанову за оказанную методическую и практическую помощь в реализации подготовительного этапа проекта комплексной автоматизации нашего предприятия.
Благодаря совместной работе с «Ключевыми Решениями» нам удалось на высоком профессиональном уровне провести аудит информационных систем, выявить и сформулировать функциональные требования к будущей корпоративной информационной системе, разработать концепцию системы и подготовить проектное предложение с выбором платформы для ее организации. Оказана неоценимая помощь Марией Ковалевской в актуализации бизнес-процессов предприятия с использованием специализированного программного обеспечения.
Благодаря профессиональным навыкам Виктора Степанова этапы проекта были четко структурированы и контролируемы. Нам удалось избежать дорогостоящих ошибок в реализации проекта, качественно и объективно подготовиться к последующим этапам проекта, что было высоко отмечено потенциальными подрядчиками.
Мы высоко ценим работу с консалтинговой компанией «Ключевые Решения» и желаем Вам и вашему коллективу новых успехов, финансового благополучия, укрепления взаимоотношений на благо наших предприятий.
С уважением, заместитель директора Быховский С.Л.
Корпоративная информационная система для вашего предприятия
Компания "Ключевые решения" не занимается созданием и разработкой корпоративных информационных систем! Наша основная специализация - консалтинг, в данном случае - это помощь с анализом корпоративной информационной системы, выбор подходящей КИС именно для вашего предприятия, организация и построение процессов на основе выбранной системы, внедрение корпоративной информационной системы на различных этапах функционирования предприятия.
На основе ваших требований, внутренних процессов и других факторов мы изучаем и подбираем наиболее подходящий вариант. Рынок корпоративных информационных систем большой и сложный - эксперты компании помогут структурировать и "разложить по полочкам" всю необходимую для вас информацию. Мы не только предоставим примеры корпоративных информационных систем в других областях, компаниях и проектах, но и сделаем выбор КИС для управления предприятием осознанным! Звоните - будем рады помочь!