Секреты профессиональных переговорщиков

Тема	Управление персоналом
	Николай Лукша

Семинар предназначен для:

специалистов сбытовых служб крупных и средних предприятий;
коммерческих директоров и начальников отделов продаж;
руководителей и менеджеров,работающих с долговременными ,нестандартными или дорогостоящими переговорными проектами класса Business to Business:работа с дистрибьютерами, крупные прямые поставки.участие в тендерах и т.д.;

Цель семинара: дать наглядное, ясное и чёткое понимание переговорного процесса, как непрерывного взаимодействия сторон, имеющих разные интересы.

Задачи семинара:

изучить структуру переговорного процесса;
рассмотреть методы моделирования поведения партнёров и способы воздействия для изменения этого поведения;
освоить основные приёмы для работы со своим эмоциональным состоянием до, в ходе и после проведения переговоров;

В программе:

Философия переговоров

переговоры как игра;

переговоры как обучение;

переговоры как поединок;

структура переговорного процесса;

Подготовка к переговорам

сбор предварительной информации (работа с открытыми источниками);

матрица интересов сторон на переговорах;

техника трехпозиционного анализа;

дерево выборов переговорных предложений;

определение «цены переговоров»;

разработка стратегии переговоров;

техники эмоциональной подготовки к переговорам;

подготовка рабочих материалов и управление информационными потоками;

Проведение переговоров

первый контакт;

жесткий и мягкий стиль ведения переговоров;

техники коммуникации (невербальное поведение, подстройка к партнеру, разрыв шаблонов, активное слушание);

изменение картины мира в ходе переговоров;

статусные и ролевые игры в переговорах;

использование стратагем, тактических приемов и ситуационных ловушек;

В результате обучения участники:

получат понимание структуры переговорного процесса от А до Я;
проведут работу над своими актуальными переговорными задачами;
повысят уровень переговорной компетентности;
сделают шаг к построению корпоративной системы проведения и учета переговоров;

Ведущий семинара:

Николай Лукша, бизнес - тренер, коуч, специалист по организационному развитию. Член Международной тренерской группы Совета Европы, Магистр в области международных отношений.

Обучающие проекты для компаний: ЗАО «Оливария», ЗАО «Никис», СООО Мобильные ТелеСистемы, ООО «Энергия», ОМА, Атлант-М и др. Выступал консультантом в проектах Представительства ООН, Всемирного Банка, агентств Европейского Союза и Совета Европы. Разработчик и соавтор трех методических пособий по различному обучению и более 15 публикаций по вопросам управления международными проектами, бизнес-образования, профессионального развития и PR.

По окончании семинара участники получают сертификат.